مقالات

كيفية التسويق وزيادة المبيعات في ظل انتشار فيروس كورونا

تساءل الكثيرون في الآونة الأخيرة عن كيفية التسويق وزيادة المبيعات في ظل انتشار فيروس كورونا ، وعدم الوصول لحل لها إلى الآن ، وقد تأثرت الشركات والمشاريع الناشئة بهذه الأزمة خاصة في مجال التسويق، وتظل الشركات الخاصة مشتتة بين التجاهل، أو الاهتمام، والتعاطف مع أزمه فيروس كورونا،

وهنا تظهر الكثير من الأسئلة مثل :-

  • ما مدى تأثير فيروس كورونا على الشركات والمؤسسات؟
  • كيفيه التسويق في ظل انتشار فيروس كورونا؟
  • ما طريقه العمل في هذا الوضع ؟
  • ما عوامل إنشاء خطه تسويقيه مناسبة للعمل أثناء انتشار فيروس كورونا ؟

تأثير فيروس كورونا على الشركات والمؤسسات

أدت ازمه كورونا إلى انخفاض معدل المبيعات بشكل كبير، مما أدى إلى زياده الحمل على أقسام التسويق.، وكما في كل ازمه  ” يظهر فيها المحترفون من الهواة ”، فعند التطلع إلى مواقع التواصل الاجتماعي والنظر إلى الشركات الأخرى نجد أنهم تنوعوا في ردود الأفعال مثل:-

  • مؤسسات تتعامل بشكل طبيعي وكان شيئًا لم يكن.
  • مؤسسات قامت بإيقاف حملاتها التسويقية مع عدم تعليقها على أي ما يحدث في هذه الازمه.
  • مؤسسات استغلت هذا في زياده معدل المبيعات.
  • مؤسسات تعاملت بردود مختلفة تجاهه هذه الازمه.

ولا نستطع الحكم بأي رد فعل هو الافضل لأن الأمور لا زالت متواريه وغير واضحه، وجمعينا هذه الأيام نفكر في رد الفعل المناسب، ولكن واضح أن التزام الصمت والتجاهل يؤدى إلى الهدم، التزام الصمت فى هذا الوضع سوف يسمح لمنافسيك أن يسلط عليه الضوء.

نصائح هامه للعمل فى ظل انتشار فيروس كورونا

من المنطق أن تؤثر هذه الظروف على التسويق، ولكن يجب أن نتعلم المرونة لكى نستطع مواجهه الأزمات وعدم خساره العملاء كالتالي:-

١- تأكد من سلامه فريق العمل لديك.

فى وجود مثل هذه الظروف من الطبيعي أن يصاب العمال بحاله من القلق والتوتر لما سيحدث فى هذه الامور، لذلك يجب أن تحرص على التواصل معهم بشكل مستمر مع الحرص على وجود المصداقية والشفافية حول الوضع الذى تمر به.

٢- الاهتمام بالعملاء

العملاء أيضا يصابوا بنفس القلق الذى يصاب به الموظفون، لذا يجب التواصل معهَم باستمرار مع الإجابة على جميع أسئلتهم، ووضوح التطورات وذلك يكون بشكل سريع وواضح.

٣- يجب أن تضع خطه

عدم ظهورك فى هذه الازمات مشكله ولكن ظهورك بدون خطه واضحه و منطقيه مشكله أيضا، لذالك يجب أن تمتلك خطه توضح الآتي:-

  • طرق التواصل مع العملاء والموظفون فى وقت الازمه .
  • اهداف الشركة العامة لتجاوز هذه الازمه .
  • تحديد المسؤول عن التواصل مع العملاء والموظفين.
  • الوسائل المستخدمة لتحقيق أكثر فعالية.

عوامل إنشاء خطه تسويقية للتعامل مع أزمة فيروس كورونا

  • تقييم منشورات البيع

لا احد يعرف متى ستنتهى هذه الازمه، لذا فيجب ان كنت من المتضررين فى هذه الازمه أن تقوم تقلل من منشورات التى من أجل البيع او ايقافها، أما إذا كنت تعمل فى مجال أو سوق لم يتضرر فاستمر فى دعوه الناس فى استخدام منتجاتك.

  • أن تكون حاضرًا

وجودك فى ظل هذه الازمات يسلط عليك الضوء لذلك فإن الصمت فى هذه الازمات ليس بالرد الفعل الصحيح ، ومن مميزات العالم الرقمي انه سيمكنك من الحضور والتواجد بدون الحاجه الى تشغيل مصنعك أو خط انتاجك.

  • وجود إلكتروني بشكل كبير

فرض الحظر وإغلاق بعض المنشآت وانعزال الناس فى البيوت أدى إلى زياده فتره تواجدهم على الانترنت، لذالك من الضروري وجودك فى جميع مواقع التواصل الاجتماعي بشكل كبير وخاصه للقطاعات التي لم تتأثر بالأزمة.

  • كن حكميا

لا تنشر الذعر وتحلى بالحكمة ، فى على سبيل المثال ان كنت تضع خطه تسويقه لأحد المطاعم فقم بنشر الصور والفيديوهات اثناء عمليه تعقيم المطعم ودرجة نظافة مطعمك، مع النصائح حول الطعام الصحي.

  • تجهيز خطه مستقبلية لما بعد الازمه

يجب أن تضع خطه واضحه للتعامل ما بعد الازمه وخاصه اذا كنت من المتضررين لأن الناس سوف تزيد الإقبال على هذا، فكن جاهز لمواجهه وجذب انتباهه جمهورك.

نماذج شركات نجحت فى الاستفادة من فيروس كورونا

  • ارتفاع أسهم شركة “نت فليكس” العالمية للإنتاج الفني
  • المؤسسات التي تنتج كل ما يرتبط بالفيروس كأقنعة الوجه.
  • شركات الروبوتات
  • شركات الانترنت
  • شركات المنظفات

الخاتمة

من المتوقع دائمًا أن تواجهنا العديد من الازمات فى الحياه لذالك يجب أن نكون أكثر حكمة ، اضبط ردود فعلك تجاه الازمه وضع خطه تسويقيه مناسبة للوضع لكى لا تؤدى الأزمة إلى تدمير كل ما صنعته ، ويجب أن نضع فى الحسبان مرور الأزمات فيجب وضع خطه مناسبه للمستقبل.

كيف أثر فيروس كورونا على سلوك المستهلكين

You may also like
الذكاء المالي – استراتيجيات إدارة المال بإحترافية
15 طريقة مختلفة للعمل وربح المال من الانترنت

Leave Your Comment

Your Comment*

Your Name*
Your Webpage